一般的な外部調査では、事務所に缶詰めになって質問攻めの紙面調査が主になりますが、ひょうにんでは現場中心の調査を行います。具体的には、介護現場を見学しながら要所要所で管理者や施設長、または職員の方にご質問いたします。
ひょうにんオリジナルの職員アンケートを実施し、事業者様にフィードバックいたします。なお、データそのものをお返しするわけではないので、職員の方の忌憚ないご意見を伺うことができます。
標準的な利用者アンケートの結果をただお伝えするだけでなく、弊社で独自に分析し、グラフ化して見える化することで、事業者様の更なるサービス向上にお役立ていただくことができます。